Travailler dans le Housekeeping en Australie

Beaucoup de backpackers souhaitent trouver un emploi à leur arrivée en Australie. Certains se dirigent vers les fermes lors de leur road trip, d’autres souhaitent se sédentariser un peu plus et travailler dans les villes. Il est alors possible de se tourner vers le secteur de l’hôtellerie pour trouver un emploi. Parmi les emplois que vous pourrez trouver dans ce secteur, le housekeeping est une bonne option offrant beaucoup de flexibilité. Vous trouverez ici des informations nécessaires à votre recherche de job et quelques astuces pour être embauché plus facilement.

Le Housekeeping : Qu’est ce que c’est ?

L’objectif est d’accomplir diverses tâches ménagères, lesquelles varieront en fonction du lieu de travail, que ce soit dans un hôtel, une entreprise ou une résidence privée.

En Australie on parle de :

• Housekeeping pour tout ce qui est ménage dans le secteur touristique (le travail en hôtel, auberge, etc.). Vous serez ainsi en charge de nettoyer des chambres, changer les draps, passer le balai, la serpillère, nettoyer toilettes et salle de bain. 
• Commercial Cleaning pour du ménage réalisé dans des locaux d’entreprise (agence immobilière, cabinet d’avocat, supermarché, etc.)
  Ce sera ici un ménage de bureau, aspirateur des sols, poussières, vider les poubelles, nettoyage des toilettes.
• Cleaning pour du ménage à domicile ou des nettoyages de fin de bail de location (bond clean).

Où chercher un travail ?

Vous pouvez faire du housekeeping/cleaning dans une auberge de jeunesse, un hôtel, un motel, un camping, dans les mines, en construction, dans des locaux commerciaux ou même à domicile. En ce qui concerne les secteurs miniers et de la construction, l’obtention de la « white card » est requise. Malgré son coût, cet investissement est justifié par des salaires plus attractifs. Il s’agit de nettoyer un local, une chambre d’hôtel ou une maison et d’effectuer un nombre de tâches imparties telles que faire un lit, nettoyer une salle de bain, nettoyer une cuisine, passer l’aspirateur etc.

Vous l’avez compris vous pourrez faire des ménages dans tous pleins d’endroits différents et également à des heures différentes. Par exemple, si vous nettoyez des bureaux, cela se fera hors heures de travail pour les employés. C’est-à-dire que vous serez amenés à travailler tard le soir où parfois même la nuit. Si vous travaillez en hôtel, vous commencerez tôt le matin pour faire les chambres etc.

Comment trouver un job dans le Housekeeping ?

Le porte-à-porte

Chaque hôtel, camping ou autre est un employeur potentiel. Le plus facile pour trouver un emploi est de vous rendre sur place et de vous présenter. Pour cela, n’hésitez pas à vous habiller assez formellement. Tâchez d’être apprêté selon les codes vestimentaires requis par le milieu. Bien souvent on vous demandera par exemple de vous habiller tout en noir, ou de porter une chemisette blanche pour un travail en hôtel. Anticipez avant de déposer votre CV et faites un effort vestimentaire. Pensez aussi à redoubler de sourires et de formules de politesse. Le Customer Service est très important en Australie et vous serez jugé sur vos compétences dans ce domaine dès votre rencontre avec votre futur employeur.

Les auberges de jeunesse

La plupart du temps les jobs en auberge de jeunesse ne nécessitent pas d’expérience particulière dans un domaine. Alors n’hésitez pas à postuler ! Présentez vous dans l’auberge en question et essayez de parler directement au responsable si possible. Il n’est pas rare qu’ils cherchent du personnel pour les aider au nettoyage des chambres et cela peut vous permettre d’être héberger gratuitement !

Les sites internet

Le meilleur site pour trouver un emploi dans le housekeeping/cleaning est Gumtree. Les annonces se renouvellent constamment et il est possible d’appeler directement l’employeur potentiel. N’hésitez pas à regarder tous les jours les nouvelles offres car la recherche d’emploi va très vite sur ce site. Il est tout à fait possible de trouver un emploi après seulement quelques jours de recherche. Vous pouvez également chercher sur les sites de recherches d’emplois tels que Indeed ou Seek. Vous pouvez également consulter les pages / groupe Facebook de la ville où vous souhaitez travailler, de nombreuses annonces y sont publiées.

N’oubliez pas qu’il est aussi bon de placer quelques mots clés lors de l’entretien ou lors de votre essai pour montrer que vous connaissez le vocabulaire employé dans le milieu. Cf : Liste jointe ci dessous.

Enfin, sachez que le plus dur en Australie est de trouver votre 1er job. En effet une fois que vous aurez un peu d’expérience dans ce domaine, les offres sont extrêmement nombreuses et il sera très facile d’être embauché.

Les différents types de contrats

Travailler en casual

Beaucoup de sociétés proposeront un emploi payé à l’heure. Souvent le salaire moyen est de 30$ AUD/h et vous êtes payé d’avantage pour les weekends et jours fériés (jusqu’à 70$ de l’heure).

Chaque secteur d’activité est régi par une convention collective que l’on appelle Award. C’est cet Award qui définit le taux minimum de rémunération, selon le niveau de qualification dans chaque secteur. Ces taux de rémunération peuvent être supérieurs au salaire minimum national. Pour le cleaning, vous serez en général classé dans le Cleaning Services Award [MA000022] (sauf exception, à vérifier donc avec votre employeur).

Si l’entreprise n’appartient à aucun Award, c’est le salaire minimum national qui s’applique. Il s’agit du taux de rémunération minimum prévu par le Fair Work Act 2009 et revu chaque année. Depuis le 1er juillet 2023, le salaire minimum national est de 23,23 $ de l’heure (soit 13.82€) ou de 882, 80 $ par semaine (pour 38h de travail).

Travailler avec un ABN

Beaucoup d’hôtels proposent des emplois par ABN (vous êtes votre propre employeur et payez vos taxes à la fin de l’année fiscale au lieu qu’elles soient prélevées à la source). En soi, le travail par ABN n’est pas un désavantage, cependant beaucoup d’employeurs utilisent cette astuce pour proposer des taux très bas. Certains vous demanderons par exemple de nettoyer un appartement de 3 chambres et 2 salles de bains pour 45$. Une fois sur place, l’appartement est très sale et vous y passez 4h, votre taux horaire est d’environ 11 dollars, AVANT TAXE ! Soyez donc vigilant.

Infos pratiques

Conseils pour travailler dans le Housekeeping

Liste de vocabulaire