Si vous êtes touriste ou en PVT en Australie, vous pouvez récupérer la GST (10 %) payée sur certains achats grâce au Tourist Refund Scheme (TRS). Ce programme gouvernemental permet de se faire rembourser la taxe sur les biens achetés en Australie et emportés avec vous lors de votre départ.
Ce qu’il faut retenir :
Pour récupérer la GST (taxe de 10%) de vos achats en Australie, vous devez utiliser le Tourist Refund Scheme (TRS). Assurez-vous que vos achats dépassent 300 AUD, que vous ayez les factures originales et que les biens soient dans vos bagages à main lorsque vous vous présentez au guichet TRS dans un aéroport international. Préparez votre demande à l’avance via l’application TRS pour gagner du temps.
Qu’est ce que la Goods and Services Tax (GST) ?
En France nous connaissons la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) qui s’applique sur tous les produits et services achetés. Son taux est variable mais 20% est le taux le plus répandu pour les achats dans le pays.
La GST australienne est son équivalent. Le taux en vigueur est de 10% du montant du bien. Elle s’applique à tous les biens et services achetés en Australie. Par exemple, si vous achetez un appareil photo à 1000$, vous payez 100$ de taxe.
Si vous êtes touriste et donc n’habitez pas en Australie de manière permanente, vous pouvez demander un remboursement de cette taxe lorsque vous quittez le pays. Les biens doivent avoir été achetés dans les 60 jours précédant le départ.
À lire aussi : La GST en Australie
Sur quels produits puis-je récupérer les taxes ?
Vous pouvez récupérer les taxes sur tous les produits en respectant les conditions suivantes :
01
Il faut avoir personnellement acheté le ou les bien(s) en Australie au maximum 60 jours avant son départ.
02
Le montant des biens doit être égal ou supérieur à 300$. Cela peut être plusieurs produits, mais seulement s’ils ont été achetés au même magasin. En d’autres termes, si vous achetez des articles dans un même magasin, même avec des factures séparées, qui totalisent 300 AUD, ces articles peuvent être éligibles pour un remboursement de taxe.
03
Disposer d’une facture originale (invoice), pas une photocopie. La facture doit inclure le numéro ABN (Australian Business Number) du magasin, la date d’achat, la description des produits et le montant de GST payé. Pour les factures de 1 000 AUD ou plus, votre nom tel qu’il apparaît sur votre passeport doit également y figurer.
04
Transport des biens : les articles doivent être emportés avec vous dans votre bagage à main. Pour les objets volumineux ou soumis à des restrictions, une inspection préalable par les services douaniers est nécessaire avant l’enregistrement. Pour plus d’infos, consultez notre article dédié.
❌ Biens et services non éligibles
Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement de la GST pour :
- L’alcool ou le tabac
- Les services consommés pendant votre séjour (prix de vos hôtels, location de véhicule, tours, restaurants, etc.)
- Les biens achetés en ligne et importés en Australie.
- Les marchandises où aucune taxe n’a été payée
- Les produits interdits dans les avions pour des raisons de sécurité (bouteilles de gaz, feux d’artifice, aérosol, etc.)
- Les produits déjà utilisés durant votre séjour sauf s’il s’agit d’un appareil électronique.
💡 Bon à savoir
Vous pouvez retirer les produits de leurs emballages et les utiliser avant de partir. Vous n’avez pas besoin d’apporter l’emballage d’origine pour faire votre réclamation TRS.
Procédure le jour du départ
- Conservez vos reçus : Conservez toutes les factures pour les achats de plus de 300 AUD effectués auprès d’un seul détaillant, car vous en aurez besoin pour votre demande de remboursement.
- Arrivez tôt : arrivez à l’aéroport avec suffisamment de temps pour traiter votre demande de remboursement avant votre vol. Il faut prévoir une bonne heure de queue pour atteindre le guichet, pensez donc à arriver en avance pour votre vol. Il est recommandé de s’y rendre environ 90 minutes avant son vol.
- Présentez-vous au guichet TRS : situé dans la zone des départs internationaux après les contrôles de sécurité.
- Utilisez l’application TRS : L’Australian Border Force (ABF) propose une application TRS qui vous permet de saisir les détails de votre demande avant d’arriver à l’aéroport. Cela permet de gagner du temps et d’accèlerer la procédure au guichet TRS.
- Inspection des biens : les agents peuvent vous demander de présenter les articles pour lesquels vous demandez un remboursement.
ℹ️ Documents à fournir au guichet TRS
- les produits achetés (sauf pour les produits non-autorisés),
- les factures originales (papiers ou électroniques),
- votre passeport,
- votre carte d’embarquement.
- code QR si vous avez utilisé l’application TRS.
À savoir : dans les aéroports internationaux, les bureaux TRS sont ouverts dans les heures qui précèdent un vol international. Vous ne risquez donc pas de trouver leurs bureaux fermés.
Traitement de votre remboursement
Une fois au guichet de TRS, présentez votre demande de remboursement dûment remplie (soit via l’application, soit sur un formulaire fourni), ainsi que les documents nécessaires et les biens achetés. Le remboursement peut se faire par paiement sur une carte bancaire (celle qui a servi à acheter les biens) ou bien paiement sur un compte en banque australien ou encore par chèque. Le remboursement se fait en règle générale dans les 60 jours suivants la demande.
📘 Téléchargez le Guide des Backpackers 2025
Notre eBook GRATUIT de 600 pages regroupe toutes les infos dont vous avez besoin pour votre PVT en Australie :
- démarches administratives
- transports et astuces pour voyager
- jobs + 600 contacts fruit picking / fermes solaires, laitières
- découverte des régions et vie pratique
- de nombreuses réductions
📲 Préparer votre demande avec l’application TRS
Pour gagner du temps à l’aéroport, vous pouvez préparer votre demande de récupération de taxes à l’avance. Elle vous permet de prendre de l’avance en enregistrant vos informations personnelles et en téléchargeant vos tickets de caisse en amont. Vous n’aurez plus qu’à vous rendre au bureau TRS qui se trouve dans l’espace Duty Free avec toutes les boutiques. Tourist Refund Scheme met en effet à disposition un site web et une application disponible pour iOS et Android.
⚠️ Petit bémol : elle ne fonctionne pas dans tous les aéroports ! N’effectuez les démarches via l’application que si vous voyagez depuis les aéroports suivants : Sydney (NSW), Gold Coast ou Sunshine Coast, Brisbane, Townsville, Cairns (QLD), ou Darwin (NT) mais encore Melbourne (VIC), Adelaïde (SA) ou Perth (WA).
Comment fonctionne l’application ?
📝 1ère étape – Téléchargez l’application
Après avoir téléchargé l’application, vous devrez accepter les conditions d’utilisation en cochant la case « I accept » en bas de l’écran puis valider en cliquant sur « Start ».
📝 2ème étape – Lisez la catégorie « Information »
En cliquant sur la catégorie « Information », vous découvrirez le menu déroulant ci-dessous avec plusieurs sous-catégories.
En voici les grands titres :
- Note importante à tous les demandeurs
- À propos de cette application
- Où puis-je utiliser cette application ?
- Faire votre demande
- Qu’est-ce que le Tourist Refund Scheme ?
- Qui peut obtenir un remboursement ?
- Quels achats peuvent faire l’objet d’un remboursement ?
- Combien vais-je recevoir ?
- Que dois-je apporter au comptoir TRS ?
- Combien de temps avant mon départ d’Australie dois-je me rendre au comptoir TRS ?
- Que faire si mes marchandises sont des liquides, des aérosols ou des gels, ou si elles sont surdimensionnées ?
- J’ai demandé un remboursement TRS pour des marchandises que je veux maintenant ramener en Australie. Que dois-je savoir ?
- Votre vie privée
- Mentions légales…
📝 3ème étape – Renseignez votre demande
Voici les informations à renseigner :
- Les détails sur votre voyage (My Travel Details),
- Les factures des objets pour lesquels vous demandez un remboursement (My Invoices),
- Vos coordonnées bancaires (My Payment Details).
1.My Travel Details
Vous devez remplir quelques simples renseignements. Il s’agit :
- Du pays émetteur de votre passeport
- De votre n° de passeport
- Êtes-vous résident australien ? (Vous cocherez bien évidemment non)
- Votre date de départ d’Australie
2. My Invoices
Votre facture doit à tout prix comprendre les éléments suivants pour être valide : le mot « tax invoice », le nom et l’ABN du commerçant, la description des marchandises ainsi que le prix d’achat (y compris la GST payée), et enfin, la date à laquelle l’achat a été effectué.
À savoir que les factures de $1.000 ou plus doivent également contenir le nom et l’adresse de l’acheteur sans quoi celles-ci seront immédiatement rejetées.
À partir de là, vous pouvez joindre vos factures en cliquant sur le « + » en haut à droite de votre écran.
Pour chacune des factures que vous téléchargez, l’application vous demande de remplir l’ABN, le n° de facture et la date d’achat. Vous n’aurez plus qu’à cliquer de nouveau sur le « + » situé dans l’encart bleu pour remplir la seconde partie des informations.
Un onglet s’ouvre alors de la droite et vous détaille ce pourquoi vous ne pouvez en aucun cas réclamer un remboursement (« What can I claim ? »).
Il s’agit des objets suivants :
- Les marchandises exemptes de GST,
- Les services tels que la location de voitures et l’hébergement,
- La bière, les spiritueux, le tabac et les produits issus du tabac,
- Les biens déjà consommés en Australie,
- Les marchandises dangereuses (que vous ne pouvez pas emporter dans l’avion)
- Les biens qui ne vous accompagnent pas lors de votre départ, y compris les biens que vous avez expédiés ou postés hors d’Australie.
Vous devez choisir parmi une classification d’articles celle correspondant à votre achat.
Dans le menu déroulant vous trouverez les catégories suivantes : art/peinture, sacs/portefeuilles, appareils photo/équipement photo, vêtements/chaussures, ordinateurs/tablettes, produits de beauté/hygiène, lunettes, accessoires de maison, compléments alimentaires/vitamines, bijoux/montres, autres, iPhone/Smartphone, sport et vin.
Vous ne pouvez remplir « que » 10 factures via l’application, ce qui peut paraitre peu pour certains. Effectivement, les achats se font plus rapidement que l’on ne le pense et sont parfois (très) nombreux.
3.My Payment Details
Dans cette dernière catégorie, il vous est demandé comment vous souhaitez être remboursé.
Vous disposez de trois choix :
- par carte de crédit,
- sur votre compte bancaire australien
- par chèque.
Sachez que vous pouvez tout à fait garder votre compte bancaire australien ouvert lors de votre retour en France. Avec cette option, vous n’aurez plus qu’à faire un transfert d’argent sur votre compte français (avec Wise ou CurrencyFair par exemple) par la suite puis effectuer la fermeture de votre compte depuis la France, ce qui se fait très facilement.
Pour un remboursement par carte de crédit, assurez-vous que votre carte est acceptée en vérifiant la liste sous « Credit Card ». Si vous choisissez cette option, vous devrez fournir vos informations bancaires au guichet lors de votre départ.
Pour un remboursement sur un compte bancaire australien, indiquez le nom du compte, votre n° BSB et le n° de compte dans l’application.
Si vous optez pour un chèque à domicile, le délai est d’environ 2 mois, et les démarches pour le déposer sur un compte français sont plus complexes qu’avec un chèque local. Un pourcentage sera également prélevé sur le montant. Remplissez vos informations personnelles (nom, adresse, ville, code postal) dans l’application.
📝 4ème étape – Validez vos informations
À l’aéroport, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur « Present My Claim ». Une fenêtre va alors s’ouvrir. Celle-ci contient vos détails de voyages ainsi que vos factures.
Juste en-dessous, vous devez faire une déclaration qui indique que les informations transmises sont correctes, que ces objets ont bien été payés par vous, qu’ils sont en votre possession et que les achats ont été effectués il y a moins de 60 jours. D’autre part, vous vous engagez à payer de nouveaux des droits applicables (GST/WET) si vous décidez de revenir en Australie avec ces objets. Cochez la case « I agree ».
📝 5ème étape – Présentez le QR Code au guichet TRS à l’aéroport
Pour finaliser votre demande, un QR-code vous est alors envoyé !
Vous devrez présenter votre QR code au guichet TRS à votre départ d’Australie.
Attention ! Ce QR-code est personnel et contient des informations confidentielles à votre sujet, en particulier votre n° de passeport.
Même si vous utilisez l’application, vous devrez passer par le guichet TRS mais cela sera plus rapide. Enregistrer vos informations sur l’application n’équivaut pas à faire la demande de remboursement, cela vise à simplifier et accélérer votre passage au guichet TRS.
La plupart des aéroports internationaux sont équipés de files d’attente dédiées aux demandes faites en ligne ou via l’app. Il s’agit des aéroports suivants : Adélaïde, Brisbane, Cairns, Canberra, Darwin, Gold Coast, Melbourne, Perth et Sydney.
Peut-on revenir en Australie avec des produits dé-taxés ?
Oui, vous pouvez réintroduire des produits dé-taxés en Australie. Pour les produits ayant une valeur maximale de 900 AUD (450 AUD si vous avez moins de 18 ans), vous ne devrez pas payer de droits de douane ni GST. Ceci s’appelle votre concession de passager.
NB : Les familles voyageant ensemble peuvent cumuler ces sommes. Par exemple, un couple peut apporter un total de 900 AUD x 2 = 1 800 AUD de marchandises en Australie sans payer de taxes.
En revanche, si la valeur totale des biens que vous importez en Australie pour lesquels vous avez demandé un remboursement de la GST est supérieure à 900 AUD :
- vous devez déclarer tous les biens,
- vous devrez repayer le remboursement de la GST que vous avez réclamé sur les biens,
- les droits de douane et la GST s’appliqueront à tous les articles achetés et pas seulement aux biens dépassant la limite de votre concession passager (900$).
Conseils pour une expérience TRS en douceur
- Produits volumineux : Pour les articles trop volumineux pour être transportés en tant que bagage à main, vous pouvez montrer vos marchandises à un agent du TRS dans la zone d’enregistrement ou à la douane avant d’enregistrer les articles.
- Demandes de remboursement de groupe : Les familles ou les groupes voyageant ensemble peuvent combiner leurs reçus pour satisfaire à l’exigence de dépenses minimales, mais doivent présenter la demande ensemble au comptoir TRS.
- Pensez à faire votre demande sur l’application en amont pour gagner du temps à l’aéroport.
ℹ️ Informations complémentaires
Pour plus de détails, vous pouvez consulter le site officiel de l’Australian Border Force :
👉 Tourist Refund Scheme (TRS) – Australian Border Force
Foire aux questions
Si vous souhaitez contacter le Tourist Refund Office (TRO) pour des question spécifiques, vous pouvez les contacter par téléphone au 1300 555 043 depuis l’Australie ou au +61 2 6245 5499 en dehors de l’Australie. Vous pouvez aussi les contacter par e-mail à l’adresse trs@abf.gov.au ou via leur formulaire de contact.
Le guichet TRS se trouve généralement après le passage de la sécurité et des contrôles de douane dans la zone des départs internationaux de l’aéroport. Suivez les panneaux indiquant « TRS » ou « Tourist Refund Scheme » pour vous diriger vers le guichet. Assurez-vous d’arriver avec suffisamment de temps, car il peut y avoir de l’attente, surtout aux heures de pointe.
Cela peut prendre jusqu’à 60 jours après votre demande. Les délais peuvent varier selon le mode de remboursement choisi : les virements bancaires sont souvent plus rapides (environ 10 jours), tandis que les remboursements par chèque peuvent prendre plus de temps.
Pour obtenir le remboursement des taxes GST, vous devez présenter la facture originale de votre achat. Celle-ci doit inclure des informations essentielles, comme le numéro ABN du magasin, la date d’achat, la description des produits et le montant de GST payé. Sans cette facture conforme, la demande de remboursement ne pourra pas être validée.
