Passer son RSG / RCG en Australie

L’Australie abrite une industrie du jeu florissante, avec de nombreux casinos et établissements de jeu répartis dans tout le pays. Pour travailler dans un établissement de jeux d’argent en Australie, il vous sera nécessaire d’obtenir le ‘Responsable Service of Gambling’ (RSG). Ces cours sont essentiels pour ceux qui recherchent un emploi dans les casinos, les pubs, les clubs et autres lieux où se déroulent des activités de jeu. Cette formation atteste de vos connaissances en matière de machines à sous ou encore vous apprend à reconnaitre les comportements addictifs. Vous trouverez dans cet article toutes les informations nécessaires pour choisir votre formation pour obtenir le RSG / RCG.

Le RSG / RCG qu’est ce que c’est ?

Le RCG (Responsable Certificate of Gambling) pour l’état du NSW ou RSG (Responsible Service of Gambling) pour les autres états, est un certificat vous permettant de travailler dans les métiers de paris et de jeux d’argent. Vous pourrez par exemple travailler dans des casinos, hippodromes, pubs, des clubs etc.

Le cours RSG fournit aux participants les connaissances et les compétences nécessaires pour servir de manière responsable et aider les clients engagés dans des activités de jeu.

L’objectif de ces formations est de sensibiliser les travailleurs aux questions liées à la responsabilité sociale dans le jeu, à la prévention de la dépendance au jeu et à la protection des joueurs vulnérables. Les sujets abordés incluent les signes de dépendance au jeu, les moyens de prévention de la dépendance et les protocoles de signalement. Cette formation vous apprend donc une utilisation responsable des machines à sous « Pokies » et vous forme à reconnaître les comportements addictifs.

La formation peut se faire en ligne ou en classe et dure une demi journée. Le RCG vous sera souvent demandé en complément du RSA ou vice versa (voir notre article sur le RSA pour plus d’informations).

Contenu des cours

Vous apprendrez le cadre juridique entourant les activités de jeu en Australie, y compris les restrictions d’âge, les directives publicitaires et les sanctions en cas de non-conformité.
Vous apprendrez à reconnaître les signes de jeu problématique et comprendre comment aborder et aider les clients qui peuvent éprouver des problèmes liés à la dépendance au jeu.
Lors de la formation vous serez familiarisé avec les politiques et procédures spécifiques à l’établissement pour gérer les litiges, les ordres d’exclusion et les incidents liés au jeu.
Vous apprendrez enfin quand et comment refuser le service aux clients qui peuvent être en état d’ébriété, mineurs ou montrer des signes de jeu problématique.

Comment obtenir son RSG/RCG en Australie ?

Selon l’état ou territoire où vous souhaitez trouver un travail, le RSG sera ou ne sera pas nécessaire. De plus, certains états permettent de passer la formation en ligne, pour d’autres, la formation doit obligatoirement se faire en classe.

Une fois votre formation validée vous recevrez un certificat temporaire (valable 90 jours). Vous devrez ensuite vous rendre dans un bureau Service NSW pour obtenir votre carte RCG Competency Card (pour le NSW).

Passer son RSG Queensland, Western Australia et Northern Territory

Pour ces états ou territoires, la formation peut se faire en ligne. Une formation en ligne vous permet de télécharger votre certificat à la fin de la formation. Vous répondez aux questions à votre rythme. Aussi, vous pouvez commencer la formation, mettre en pause puis recommencer le lendemain etc.
Nous vous recommandons de passer par la compagnie Express Online Training (Nationally Accredited Unit of Competency: SITHGAM001) qui propose des tarifs attractifs ainsi que des packs pour plusieurs états ou formations.

Avantages :

✓ Organisme accrédité RTO
✓ Disponible 24/7
✓ Sauvegarde automatique
✓ Possibilité de mettre en pause et reprendre à tout moment
✓ Télécharger et imprimer votre certificat immédiatement
✓ Pas besoin d’écouteurs ou d’enceintes

Passer son RCG – NSW en classe

Pour le NSW, il vous faudra obtenir le RCG propre à l’état (non transférable depuis un autre état). La formation en ligne n’est pas possible pour l’état du NSW.

Pour ceux qui souhaitent passer leur RCG NSW en centre à Sydney, nous vous recommandons la compagnie Edway. Les centres de formation sont situés au centre à Darlinghurst, Seven Hills et Mona Vale. La formation dure 6h30 (examen inclus). Votre diplôme vous est remis à la fin de celle-ci.

Tous les lecteurs du Guide des Backpackers bénéficient de 5$ de réduction avec le code ABGFR (à utiliser au moment du paiement en ligne), soit 130$ au lieu de 135$. À noter : le prix inclut la competency card fee.

Ai-je besoin du RSG pour travailler dans les casinos / maisons de jeux en Australie?

La législation varie d’état en état en Australie. Ce diplôme n’est donc pas nécessaire dans tous les états et territoires du pays.

• New South Wales : Le certificat est obligatoire, formation en classe uniquement
• ACT : Le certificat n’est pas nécessaire
• Queensland : Le certificat est obligatoire, formation en ligne ou en classe
• Victoria : Vous avez 6 mois pour le passer après l’embauche, formation en classe uniquement
• South Australia : Certificat obligatoire – Vous avez 6 mois pour le passer après l’embauche, formation en classe ou en ligne
• Western Australia : Le certificat n’est pas nécessaire – s’il vous est demandé, formation en ligne ou en classe possible
• Northern Territory : Vous avez 3 mois pour le passer à partir du moment où vous êtes embauché, formation en ligne
• Tasmanie : Le certificat est obligatoire, formation en classe ou en ligne

Pensez donc à vérifier si ce certificat est nécessaire avant de faire une formation.

Le RSG, combien ça coûte?

Les prix commencent aux environs de $50 jusqu’à $200 selon la formation effectuée (en ligne ou en classe). La durée de la validité de la formation varie selon les états. Dans le QLD par exemple, le certificat expire au bout de 3 ans, pour le NSW, c’est 5 ans. Avant expiration, il vous faudra passer un « refresher » pour vous mettre à jour.

Sachez que bien souvent, il peut être plus avantageux de faire une formation comprenant le RSA et RSG en même temps. En effet, bien souvent le RSG est demandé en complément du RSA pour les casinos, pubs, hôtels. Pensez donc à vérifier les packs combinant ces deux certificats.

Est-ce que ça vaut le coup d’obtenir le RSG ?

Passer son RSG/RCG certificat vous ouvrira plus de portes dans vos recherches d’emploi. Et cela encore plus dans les états ou les règles concernant les jeux d’argent sont plus strictes (comme le Queensland et le NSW). Si vous postulez pour des emplois où vous serez amené à toucher de loin ou de près les machines à sous, ce certificat vous sera nécessaire (selon l’état).

L’obtention du RSG/ RCG ouvre un large éventail d’opportunités de carrière dans les secteurs du jeu et de l’hôtellerie, en tant que :

• Croupiers de casino
• Agents du personnel de salle de jeux
• Personnel de bar et d’hôtellerie dans les établissements de jeu
• Agents de sécurité dans les établissements de jeu…

Le coût des formations est généralement peu élevé. Enfin, tout comme le RSA ou toutes autres formations liées à l’emploi, vous pouvez déclarer le coût du RSG dans votre déclaration de taxes et donc bénéficier d’une déduction de ces coûts.

Les autres formations utiles en Australie

Si vous souhaitez travailler dans les établissements de jeux en Australie, vous pourrez aussi vous retrouver dans un lieu qui sert de la nourriture ou encore de l’alcool. Dans ce cas, il vous faudra aussi certainement obtenir d’autres formations.

Le RSA

Le RSA est essentiel si vous souhaitez travailler dans un établissement où de l’alcool est servi. Cela montre que vous êtes au courant de la réglementation concernant la consommation d’alcool en Australie.

Les règlementations sont spécifiques à chaque état et territoire et il n’existe pas un RSA valable pour toute l’Australie. Cela signifie que vous devrez obtenir le RSA dans l’état que vous avez l’intention de travailler. La formation se fait en ligne ou en classe, selon les états et territoires.

Barista

La formation de Barista vous apprend à devenir un pro du café ! Elle dure quelques heures vous apprend à utiliser une machine à café, comment faire toutes sortes de cafés, etc. Cette formation est nationale. Elle vous sera nécessaire si vous êtes amené à travailler dans un établissement où vous devrez servir des cafés aux clients. A noter qu’elle n’est pas obligatoire !

Bartending

La formation de bartending vous apprend à faire des cocktails, l’art de servir, les dosages etc. Encore une fois cette formation n’est pas obligatoire mais un plus dans votre recherche de boulot dans cette branche. Les prix varient considérablement mais ces formations s’étendent sur plusieurs jours.