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Comment fonctionne Wise ? Tutoriel pas à pas pour votre transfert d’argent

Comment fonctionne Wise ? Tutoriel pas à pas pour votre transfert d’argent

Si vous souhaitez transférer votre argent à l’international à moindre coût, Wise (précédemment TransferWise) est l’une des solutions les moins chères. Plateforme de transferts internationaux, elle vous permet de bénéficier des meilleurs taux de change et donc d’économiser sur votre transfert. Pour vous aider à effectuer l’inscription en ligne et faire votre premier transfert, nous vous proposons un tutoriel Wise pas à pas.

Pourquoi choisir Wise ?

Wise est une société britannique accréditée par les autorités financières. Ils proposent d’effectuer des transferts d’argent à l’international pour un minimum de frais. Leurs services sont de plus en plus populaires, notamment chez les jeunes en PVT / WHV (Australie, Nouvelle-Zélande, Canada, etc.), et mettent à disposition une plateforme très simple d’utilisation. Plateforme sécurisée et mondialement réputée, les transferts sont rapides et se font en toute sécurité.

Comment fonctionne Wise ?

Wise propose des taux de change très proches du taux du marché pour de nombreuses devises. Le principe est simple : vous transférez les fonds de votre compte à domicile sur le compte bancaire de Wise, et ils les transfèrent ensuite sur votre compte de réception à l’étranger. Cela fonctionne de la même façon dans les deux sens.

La compagnie propose trois formules pour répondre à vos besoins de transfert d’argent vers l’Australie :

1. Si vous souhaitez transférer des sommes importantes, vous pouvez choisir la formule de transfert facile. Cette formule requiert de faire un virement bancaire, qui n’est pas la méthode la plus rapide. Par exemple, pour un transfert de 2000€, les frais sont de 12.20€.

2. Si vous cherchez à faire un transfert avec le moins de frais possibles, vous pouvez choisir la formule transfert à faible coût pour envoyer votre l’argent à l’international. Les frais sont par exemple de 9.81€ pour un transfert de 2000€.

3. Si vous avez besoin de transférer aussi rapidement que possible, vous pouvez choisir la formule de transfert rapide. Elle fonctionne par le biais d’Apple Pay, Android Pay ou votre carte de débit/crédit. Cette option est cependant légèrement plus coûteuse : pour un transfert de 2000€, les frais sont de 17.95€).

S’inscrire chez Wise

Etape 1 : Créer un compte

Commencez par créer votre compte Wise en cliquant ici : Wise

Une fois sur la page principale de Wise cliquez sur le bouton « Commencer »

  • Sélectionnez ensuite le type de compte souhaité (personnel ou professionnel).
  • Puis enregistrez votre adresse email et votre mot de passe.
  • Cliquez ensuite sur « S’inscrire »

Une fois votre compte créé, cliquez sur l’onglet « Envoyer de l’argent en haut à gauche de la page pour commencer votre transfert.

Etape 2 : Définir votre transfert d’argent

Vous êtes maintenant prêt à transférer votre argent. Sur cet écran, renseignez :

  • Le montant que vous souhaitez transférer
  • La devise d’origine et la devise du montant converti (€/$)
  • Sélectionnez également le type de transfert souhaité :
    Transfert facile et rapide (plus rapide mais plus cher)
    Transfert à faible coût (plus économique mais moins rapide) – Nous recommandons cette option.

Vous obtiendrez alors :

  • Le montant converti dans la devise désirée
  • Le rappel des frais de transfert ainsi que le taux de change appliqué
  • Le montant que vous allez économiser par rapport à un transfert classique avec votre banque

Cliquez sur « continuer ». ensuite vous devez indiquer à qui est destiné ce transfert. Si vous souhaitez transférer de l’argent sur l’un de vos comptes en France ou à l’étranger, sélectionnez « Moi-même ».

Ensuite remplissez vos coordonnées bancaires :
Nom du propriétaire du compte bancaire
– Code BSB : numéro de BSB (équivalent du code SWIFT en Australie)
Numéro de compte

Note : Suivant les pays, ces informations peuvent être différentes. En France on vous demandera par exemple votre IBAN.

Cliquez sur « Confirmer« 

Vous devrez ensuite remplir vos coordonnées personnelles (nom, prénom, adresse email et postale ainsi que numéro de téléphone).

Etape 3 : Confirmer le transfert

La page suivante est un récapitulatif du virement que vous souhaitez effectuer. 

Vous pouvez ajouter une référence à votre virement. Comme ça, lors de la tenue de votre compte, vous pourrez vous souvenir que cette sortie d’argent était pour un transfert.

Une fois les informations vérifiées cliquez sur « Confirmer et continuer »

Sélectionnez ensuite la méthode de paiement désirée, puis cliquez sur « Poursuivre vers le paiement« .

NB : Nous vous recommandons les transferts par virement pour éviter de payer des frais supplémentaires.

Etape 4 : Envoyer les fonds par virement bancaire

Vous devrez confirmer ensuite si vous envoyer l’argent de votre propre compte, d’un compte joint. Choisissez l’option qui s’applique à votre situation.

Et comment ce virement sera effectué. En général, il se fait en ligne (« Banque en ligne »).

Cliquez ensuite sur « Continuer vers nos coordonnées bancaires« .

Lors de cette étape, Wise vous indique les coordonnées bancaires que vous devez ajouter en tant que bénéficiaire. Wise ne prélève pas d’argent automatiquement sur votre compte bancaire.

1 – Connectez vous sur le site internet de votre banque française (dans le cas d’un transfert France -> Etranger) et entrez  les informations du compte de Wise qui ensuite transférera les fonds vers votre compte à l’étranger. Suivant les banques l’ajout d’un bénéficiaire peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables.

2 – Une fois le compte de TransferWise ajouté en tant que bénéficiaire, faites un virement du montant prévu sur ce compte. Pensez à indiquer la référence de votre virement ! Comptez au moins 48H pour que l’argent soit versée sur votre compte étranger/français après envoi des fonds.

3 – Cliquez sur « J’ai envoyé mon virement bancaire« .

Solution alternative

Vous pouvez également effectuer un transfert par paiement en carte bleue (Visa ou Mastercard seulement). Sachez que pour un transfert de votre compte bancaire en Australie vers la France, vous aurez une taxe de 2% sur le montant à payer. Pour les gros montants, il est possible que votre banque n’autorise pas le paiement. Vous en serez alors informé au moment de la validation. Contactez alors votre banque pour débloquer votre seuil de paiement.

Etape 5 : Attendre la réception du transfert

Wise vous enverra un e-mail confirmant la réception de votre virement. Ils feront alors la conversion dans la devise souhaitée et transféreront automatiquement les fonds sur le compte de réception spécifié. Vous recevrez un second e-mail vous indiquant que le transfert est en cours, avec le montant confirmé et une date de réception prévisionnelle.

Conseil voyageur

Prévoyez en moyenne 5 jours ouvrables pour votre premier transfert (sauf transfert rapide). Les transferts suivants prennent en général 3 jours ouvrables.

FAQ Wise

Dans quels pays les services de Wise sont-ils utilisables ?

Les opérations de transfert d’argent sur Wise peuvent s’effectuer dans tous les pays de la zone SEPA (Single Euro Payments Area). Les pays de la zone SEPA peuvent être émetteurs et destinataires. Wise permet aussi de réaliser des transferts depuis cette zone vers l’Australie, la Nouvelle-Zélande, les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l’Autriche, la Hongrie, la Pologne et l’Inde… Consultez le site de Wise pour voir la liste des pays de destination. Les pays hors de la zone SEPA sont uniquement destinataires.

Pourquoi TransferWise est devenu Wise ?

Le 4 mars 2021, TransferWise a changé de nom pour devenir Wise. Pas de panique, vous pouvez continuer à utiliser votre compte Transferwise si vous en aviez un. Le changement de nom vise simplement à mettre en avant le fait que Wise est plus qu’une compagnie de transferts d’argent. Èn effet, elle propose un service de carte de débit et d’autres options pour tous ceux qui parcourent le monde.

Quelles sont les devises prises en charge par Wise ?

Wise a le même rôle qu’un bureau de change sauf que toutes les opérations se font en ligne. Wise peut transférer et convertir les devises suivantes : – L’euro – Le dollar autralien/américain/canadien/néo-zélandais/hong-kong – La livre serting – Le yuan chinois – Le yen japonais – La couronne tchèque/danoise/norvégienne/suédoise – Le peso mexicain/argentin/chilien/colombien/uruguayen/philippin – Le franc suisse…

Vous pouvez aussi consulter la liste complète des devises sur le site de Transferwise.

Quelle est la durée d’un transfert ?

En général le tranfert est effectué dans un délai d’un à quatre jours ouvrables. Ce délai peut varier selon plusieurs critères. Il dépend de la devise, du mode de paiement et de la date du tranfert (en semaine, le week-end, un jour férié…). De plus la réception n’est possible qu’aux horaires d’ouverture des banques.

Est-ce qu’il est possible d’annuler un transfert et se faire rembourser ?

L’annulation d’un transfert est possible s’il n’est pas encore confirmé par Wise. L’annulation implique le remboursement automatique du montant dans son intégralité. Pour réaliser cette opération vous devez vous rendre sur la page du transfert et cliquer sur le bouton « annuler le transfert ».

Est-ce que l’on peut effectuer des virements en espèces ?

Toutes les opérations de Wise se font en ligne. Il n’y a pas de point de dépôt ou de retrait. Ainsi les virements en espèces ne sont pas possibles.

Quel est le taux appliqué ?

La conversion des devises se fait à partir des taux de change du marché. C’est-à-dire le taux réel au jour du transfert.

Puis-je payer une université ou école avec Wise ?

Oui tout à fait ! Wise donne désormais la possibilité de payer directement une faculté ou école via leur plateforme.

Quels sont les plafonds imposés ?

Il n’y a pas de plafond pour les virements en interne, c’est-à-dire dans le même pays. Les plafonds ne s’appliquent que pour les transferts internationaux. Ils dépendent des banques et vers quelle zone ou quel pays vous transférez l’argent. Pour la BNP et HelloBank les virements dans la zone SEPA et à l’international sont limités à 6000€ par jour. La Banque Populaire limite les virements à 20 000€ par jour et à 60 000€ par mois.

Pour les autres banques il faut directement se renseigner en agence ou sur leur site web.

Comment contacter Wise ?

Vous pouvez les contacter facilement depuis le Centre d’aide de la plateforme. Vous trouverez l’onglet sur la page principale mais également en pied de page. De là, cliquez sur le sujet pour lequel vous souhaitez les contacter (Processus de vérification, envoyer de l’argent etc). Vous pouvez ensuite choisir de eur envoyer un email, faire un chat avec un membre de l’équipe ou encore les appeler.

Article mis à jour le 09/08/2022

4.6/5 - (116 votes)
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65 Commentaires

  1. Bonjour,
    Super pour ce tuto! C’est vrai que ce n’est pas toujours évident de comprendre le processus.

    Il faut donc effectuer le transfert a transferwise avant que eux même nous le transfert à leur tour ?

    • Salut Mélanie
      Merci pour ton commentaire.
      Oui c’est bien ça. Il faut d’abord faire un transfert sur le compte de Transferwise, qui lui va automatiquement convertir ton argent dans la devise souhaitée et ensuite te transférer les fonds sur ton autre compte. Donc une fois que tu as fait ce transfert sur leur compte, normalement tu n’as plus rien à faire. Tu devrais recevoir un mail quand les fonds auront transférés sur l’autre compte.
      Hésites pas si tu as d’autres questions !
      Cheers

  2. Bonjour,
    Intéressé par l’ouverture d’un compte en francs Suisse,et de votre Mastercard Transferwise,j’ai un
    souci à cause du confinement(je ne peux pas envoyer de document par internet).
    Pouvez-vous m’indiquer comment vous les faire parvenir par courrier (avec la liste) S.V.P. ?

    Avec mes remerciements anticipés,je vous adresse mes meilleures salutations.
    Cordialement. R. Houdin.

  3. Bonjour,

    merci pour ce tuto très utile.
    Juste une précision importante. Le compte intermédiaire sur lequel on transfère des euros chez Transferwise est bien situé dans la zone SEPA ?
    Sinon, le transfert est facturé très cher par notre banque de détail et on perd tout le bénéfice de passer par Transferwise.

  4. Bonjour,
    J’aimerais savoir si le numéro IBAN est demandé pour le bénéficiaire car au Canada sur la banque desjardin il n’existe pas.
    En fait je voudrais transférer de l’argent de mon compte courant ST Général vers un compte courant Desjardin au Québec pour ma fille.
    Merci de votre réponse

  5. Bonjour,
    Lorsque l’on transfert de l’argent sur le compte de transfertWise cela donne un numéro iban.
    On le crée en bénéficiaire chez notre banque, mais est ce toujours le même numéro de compte pour d’autres tranferts ?
    pour transférer dans une autre devise, cela crée t il un numéro de compte différent par devises ? ou est ce toujours le même numéro de compte iban pour transfertwize ?
    merci pour ces 2 questions.
    cordialement
    Cheers

  6. bonjour; pas mal va tutos, mais confirmez-moi si ceci est possible:
    je voudrais transférer à mon fils en Australie
    1- je crée mon compte transferwise
    2-je l’ajoute en temps que bénéficiaire sur mon compte bancaire classique
    3-j’effectue le virement en € ( y a-t-il 1 limite : 3 000 ? 5000? plus ? )
    4-mon fils fait de même en Australie, crée son compte , et l’ajoute en bénéficiaire sur sa banque
    5-Il peut alors disposer de cette somme en AUD à sa banque en Australie, retirer des espèces ?
    merci de vote réponse.

    • Bonjour Eric
      Vous devez créer un compte transferwise, le lier à votre banque, faire un transfert sur le compte de Transferwise (dont les données vous sont communiqués à la création de votre compte avec eux). Ensuite vous ajouter en bénéficiaire le compte de votre fils en Australie. Transferwise transférera vos fonds convertis reçu sur leur compte sur celui de votre fils.

  7. Bonsoir,
    Je veux transférer l’argent qu’il me reste de mon voyage en Australie avant de fermer mon compte, mais du coup pour le « payement » de transphere wise, ils se servent directement sur l’argent transféré ou je dois leur en garder de coté, ou payer avec mon compte français ?
    Désolé de mon incompétence, je n’ai pas du tout l’habitude de ce genre de manœuvre.

  8. Bonjour
    Je suis au canada et je voudrais transférer de l’argent de mon compte canadien SCOTIA bank vers mon compte francais
    Mon compte canadien ne peut effectuer un virement vers un destinataire (en l’occurrence transferwise) que si je rentre une adresse mail de transferwise.
    Comment faire mon virement vers transferwise ?

  9. Bonjour
    Si quelqu’un ou même TransferWise peut me donner un conseil
    Je n’arrive pas à effectuer un transfert à une société en Floride USA
    J’ai créé mon compte TransferWise avec un IBAN en Estonie (EE31 …)
    J’arrive à faire un virement de mon compte personnel en France de ma Banque Caisse d’Epargne
    à mon compte TransferWise ; mon compte personnel est débité.
    Quand je veux transférer de mon compte TransferWise EE31 … vers la société Floridienne,
    dans la rubrique : Toutes les activités, j’ai les notes suivantes : Requiert votre attention , Envoi en pause …
    Comment faut il procéder pour pouvoir faire effectivement arriver le transfert à mon Bénéficiaire
    Merci de me donner la marche à suivre ou faut il créer un compte spécifique chez TransferWise?
    Cordialement

  10. Bonjour puis-je retirer de l’argent avec cette carte au maroc .je n’ai pas de compte au Maroc ou en turquie sachant que je n’ai pas de compte bancaire dans ces pays. Merci

    • Bonjour,
      Votre compte multi-devises comprend la carte de débit TransferWise pour dépenser dans n’importe quelle devise, n’importe où, sans aucuns frais cachés.
      Vous avez 2 retraits gratuits jusqu’à 200 £ au total par mois. Vous payez seulement de petits frais de conversion, entre 0,35 % et 2 %. Cheers

  11. Si j’ai bien compris, 1-créer mon compte Wise, 2-créer la transaction avec coordonnées de celui qui recevra l’argent, 3-je recois les réf Wise pour faire mon transfert de mon compte vers votre compte,4-vous effectuer le transfert vers le compte que j’ai défini comme destinataire.
    des tranfert de 20.000€ est il possible (quel risque possible)

  12. Bonjour
    J’ai un compte Wise créer au Maroc, est ce que je peux effectuer des virements destiné à la France ou en Espagne à travers ma carte bancaire marocaine à travers Wise .Merci

  13. bonjour, je suis intéressé par le principe. Je souhaiterai échanger des euros pour les convertir en francs suisse, mais sans projet de dépense dans l’immédiat. Du coup, est-il possible de stocker ces francs suisses sur le compte wise créé, ou alors je dois obligatoirement les transférer vers ma banque? Si je peux les garder sur le compte wise, je dois renseigner 2 fois ce compte dans le formulaire (expéditeur et destinataire)?

  14. Puis-je rechargé mon compte Wise par carte ? Je fais des ventes en ligne et mes clients me font souvent des paiements en ligne. Puis-je chaque fois faire des rechargements de mon compte Wise par les cartes de mes clients sur mon compte bancaire bénéficiaire dans Wise ? Si oui quelle sont les conditions qui y sont adaptés ?

  15. Bonsoir,

    J ai fait un transfert d euros vers WISE hier . L argent transféré doit être envoye en roupies indiennes en Inde .
    Je voudrais savoir comment je peux suivre l opération ?

  16. Bonjour, j’habite actuellement en France et nous allons déménager dans quelques mois au Quebec, Canada. Je garde ma banque française avec de l’argent dessus mais après mon arrivée je souhaite en transférer une partie vers le Canada. Il faudra donc si je me trompe pas m’inscrire à wise une fois ma nouvelle banque souscrite au canada. Pour confirmer je pourrai transférer de l’argent de la France vers ma nouvelle banque au Canada avec ma nouvelle adresse?
    Cordialement

    • Bonjour Alexandre,
      Vous pourrez en effet transférer votre argent via Wise dès que vous aurez les coordonnées de votre banque au canada. Il est possible que vous puissiez créer un compte en banque en ligne depuis la France avant votre départ. Vérifiez ce point avec votre future banque. Cheers et bon voyage 🙂

  17. Bonjour,
    J ai un compte à la Société générale en France et un compte à la banque national du Canada .
    Je vis au Canada et je commence à recevoir ma retraite française sur mon cpte SG .
    Pour diminuer les frais j ai compris qu il fallait que je passe par WISE , et j ai ouvert un compte WISE .
    Je comprends que je fais un virement sur wise et vous faite un virement sur BNC en local, donc pas de frais.
    Ma question : puisque que le virement est en local Canada , est il possible de faire le virement sur un compte Tangerine au Canada détenu par mon épouse, même si Tangerine ne reçoit pas normalement des virements de l étranger ?
    Merci pour votre réponse

  18. Bonjour,
    je souhaiterai acheter une maison aux état unis puis ensuite en créant une llc, percevoir des loyers. Dois-je créer 2 comptes Wise?
    un a mon nom personnel et un deuxième pour la LLc?

  19. bonjour,

    J’ai envoyé de l’argent pour une connaissance au Canada via Wise.
    Il a bien recu la notification de reception mais on lui demande un code à 6 chiffre qu’il n’a pas ( question de sécurité : enter your six-digit pin number ) .

    Doit-il en créer un ?

  20. Bonjour,

    On peut faire un transfert à l’étranger soit en alimentant le compte Wise en Belgique, soit en utilisant le compte que l’on a crée chez Wise que l’on appelle balance.

  21. Bonjour,

    La personne a qui je souhaite envoyer de l’argent en Inde n’a pas d’e-mail. Pourquoi l’adresse mail est-elle demandée ? Devra-t-elle valider quelque chose par sécurité ? Ou bien le nom du destinataire et ses coordonnées bancaires suffisent-elles ? J’attends votre retour.

    merci d’avance !

  22. Bonjour,

    J’envoie 1200€ sur mon compte en Euros en Tunisie, Wise prend moins de 5€ par contre comme il s’agit d’un transfert switch la banque intermédiaire prend 20€ et ma banque tunisienne prend 12€.
    En payant avec ma carte de banque caisse d’Epargne, je me demande où arrive l’argent.

  23. Wise, anciennement Transferwise était un service très intuitif, pratique et rapide à utiliser, à l’époque. Depuis un an, les transferts prennent plusieurs jours, les frais ont nettement augmenté et ils imposent des envois de documents très personnels comme pièce d’identité et relevé bancaire sur des opérations qu’on exécutait sans problèeme auparavant ! Le support n’est plus joignable par téléphone et met jusqu’à plusieurs jours pour vous répondre par mail. Il ne faut surtout pas être pressé … Je viens de fermer mon compte et utilise une autre société bien plus fiable.

  24. Bonjour
    Je ne suis pas sure d’avoir bien compris le fonctionnement.
    Quand je crée un compte, je choisis de pouvoir bénéficier d’argent lors de mon voyage en turquie par exemple. Je fais donc « compte » je choisis lire turque et payer en euro. Je fais mon virement de ma banque sur le compte transfertwise et ensuite l’argent est transféré sur mon compte wise et avec ma carte wise je peux payer mes achats en turquie sans frais ?

    Je vous remercie pour votre réponse

  25. Bonjour,
    Pour un transfert au Japon qui a échoué 6 fois : faut-il écrire le nom de l’entreprise déteneuse du compte en Katakana, alors qu’il est écrit en romanji sur le RIB ? y a t’il un endroit où indiquer la référence de la facture à acquitter (pour le paiement de frais de scolarité ou de logement, il y a une référence à l’entête de la facture et on nous demande de le renseigner) Les coordonnées bancaires sont bonnes et l’argent revient pourtant toujours ! Pas de réponse appropriée de Wize ! Pourriez vous m’aider ?
    Merci !!!!

    • Bonjour Ingrid,
      Vous pouvez normalement payer directement l’école depuis la plateforme. Le problème doit venir du compte récepteur. Je vous conseille de contacter l’école. Vous pouvez aussi appeler Wise ou leur écrire par email. Ils sont en général réactifs, ils nous ont toujours répondu dans les 48h.

  26. Bonjour,
    vraiment pas évident de se servir de wise.voilà je veux envoyer une somme à une personne au Vietnam en $,je me suis inscrite ,j’ai envoyer l’argent à wise,ils l’ont reçu et là suis bloquée.Il y a marqué » Nous attendons votre bénéficiaire » puis dessous
    Send the payment link to your recipient.puis il y a un lien que dois je faire?
    j’ai ouvert le lien c’est pour Coordonnées bancaires déjà il y a mon nom ce qui n’est pas normal admettons qu’il mette son nom a la place du mien mais il y a que ACH et Fedwire mais pas Swift alors que pour son compte il faut Swift
    Je ne comprend pas car quand j’ai marqué le destinataire j’ai bien écrit ses coordonnées bancaires
    Votre aide me serait bien précieuse pour finaliser cette transaction
    Je vous remercie

    • Bonjour Christine,
      Donc vous avez l’argent sur Wise actuellement. Vous devriez faire suivre le lien à la personne à laquelle vous souhaitez envoyer de l’argent pour qu’elle remplisse ses coordonnées bancaires. S’il y a une erreur au niveau du nom, vous pouvez faire une demande d’ajout de nouveaux bénéficiaires.
      Pour ce qui est de ACH et Fedwire il s’agit de méthodes de transferts. Le Swift est un type de code de banque.
      Au niveau de la devise, vous faites référence à du $, or son compte est au Vietnam ?

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