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Notre Avis Chapka Assurances – « Cap Working Holiday »

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Notre Avis Chapka Assurances – « Cap Working Holiday »

Avant tout départ à l’étranger, que ce soit en Australie, Nouvelle-Zélande ou autre pays participant au programme PVT, la question du choix de l’assurance santé se pose. En effet, il existe beaucoup d’offres et il n’est pas toujours facile de savoir laquelle choisir. Dans cet article, nous vous donnerons notre avis sur Chapka Assurances, et plus particulièrement sur leur assurance spéciale PVT « Cap Working Holiday ». Voici les principales raisons pour lesquelles cette assurance est populaire auprès des futurs backpackers qui partent faire leur PVT en Australie (ou ailleurs).

Critères pour choisir son assurance santé

Lorsque l’on choisit son assurance santé, le plus important est de regarder les différentes couvertures proposées par le contrat. Mais il y a également d’autres critères qui doivent être pris en compte : au-delà du prix – un élément forcément crucial, il est aussi important de s’assurer de la qualité du service, de la disponibilité de ses représentants ainsi que de la rapidité du traitement des demandes de remboursement. Notre avis Chapka tient compte de tous ces paramètres.

Qui est Chapka Assurances ?

Chapka Assurances est une société de courtage en assurances, spécialisée depuis plus de 20 ans dans les assurances de voyages en tout genre. Depuis 2019, il fait partie du groupe AON France, leader mondial des services aux entreprises en matière de gestion des risques et de couverture sociale.

De cette expertise sont nées différentes offres adaptées aux besoins de tous les voyageurs. Chapka Assurances a ainsi développé plusieurs produits selon les besoins des voyageurs : Cap Student pour les étudiants, Cap Aventure pour les tours du monde ou encore Cap Au pair, pour un séjour Au pair dans une famille.

Dans cet esprit, Chapka Assurances a également créé l’assurance CAP Working Holiday, spécialement formulée pour les Working Holiday Visa makers ou Pvtistes en Australie, ou autres pays offrant ce type de visa. Grâce à notre partenariat avec eux, nous vous permettons de bénéficier de 5 % de réduction sur l’assurance CAP Working Holiday !

Bon à savoir
Chez Chapka Assurances, la gestion des sinistres se fait en interne via une équipe dédiée disponible 24 h/24 et 7 j/7. L’équipe est joignable par téléphone au +33(0)1 41 85 93 16 ou par e-mail.

Notre avis Chapka, résultat des commentaires des Backpackers

Chapka : des avis certifiés dithyrambiques

La réputation de la formule « Cap Working Holiday » s’est construite à partir des retours de Backpackers qui ont choisi Chapka Assurances pour effectuer leur PVT en Australie. Notre avis Chapka s’appuie donc sur ces avis certifiés et vérifiés, gages de qualité !

Comme vous pouvez voir que sur les différents Forums ou groupes Facebook, cette assurance est l’une des plus prisées des voyageurs. La majorité des adhérents sont très satisfaits par la qualité des prestations (couvertures, rapidité de remboursements, service client). 

Le site « avis vérifiés » pour Chapka Assurances fait état de 1396 avis pour une note globale de 9,4/10 – soit 95,8 % d’avis satisfaits, 2,1 % d’avis neutres et 2,1 % d’avis négatifs.

Un sondage des voyageurs appuie notre avis Chapka

Pour étayer notre avis Chapka, voici le résultat d’un sondage posté sur le groupe Australie Conseils bons plans :

Quelle assurance avez-vous prise pour partir en Australie ?

Il existe bien évidemment d’autres assurances pour le PVT. Les couvertures peuvent être globalement similaires (attention, certaines incluent plus ou moins de services), mais à notre avis, Chapka reste l’une des plus compétitives.

Dans tous les cas, si vous avez des besoins spécifiques en termes de santé, de couverture et de traitement, il est important de bien regarder si le contrat est adapté à votre situation personnelle.

Quelle est la couverture de l’assurance « Cap Working Holiday » ?

« Cap Working Holiday » est spécialement conçue pour les programmes PVT à travers le monde. Elle offre donc des couvertures très intéressantes sur les domaines utiles pendant ce type de voyages. L’assurance vous permet également d’être couvert partout dans le monde (y compris avant l’arrivée dans votre pays de PVT/WHV pour 3 mois maximum), dans la limite des dates de validité de votre Visa Working Holiday. Chapka Assurances offre une couverture médicale importante, avec de nombreuses garanties.

Frais médicaux & d’hospitalisation : notre avis Chapka, elle est au top !

  • Vous bénéficiez de frais médicaux et frais d’hospitalisation illimités, remboursés au 1er euro et sans franchise pour les maladies inopinées et les accidents ;
  • Les frais dentaires d’urgence (pansements, extraction, etc.) sont également couverts à hauteur de 500 € maximum par an
  • Pour une hospitalisation de plus de 24 h, vous devrez contacter le plateau d’assistance Chapka Assurances (joignable 24 h/24 +33(0)1 41 85 93 16). Ils prendront contact avec l’hôpital pour que vous n’ayez pas à avancer de frais.

Attention : Même si notre avis Chapka est plutôt flatteur sur ce point, il existe des exclusions comme pour tous les contrats d’assurance (maladies préexistantes, médecine de confort ou préventive). Nous vous conseillons donc de bien lire les conditions générales du contrat Cap Working Holiday avant toute souscription.

Les garanties d’assistance de Chapka Assurances

  • L’assistance rapatriement 24/24 et 7/7 : transport jusqu’à votre domicile en Frais Réels ;
  • Le retour anticipé en cas d’hospitalisation/décès d’un membre de la famille : Billet AR ;
  • La présence d’un proche en cas d’hospitalisation : Billet AR et hébergement ;
  • L’assistance juridique 3 000 € et avance de caution pénale : 7 500 € ;
  • L’assistance en cas de vol, perte ou destruction des documents d’identité ou des moyens de paiement.

Les garanties d’assurance prévues par « Cap Working Holiday »

  • Assurance bagages : remboursement en cas de vol avec effraction ou agression jusqu’à 2 000 € y compris pendant le transport et toute la durée de votre séjour (sous condition) ;
  • Responsabilité civile vie privée à l’étranger sur les dommages corporels (4 000 000 € max). Attention cette garantie est indispensable, mais ne couvre pas la conduite de véhicules à moteur. Donc si vous louez un véhicule, vous devez vous assurer localement.
  • Responsabilité Civile locative : 100 000 €.

La pratique d’activités et sports

Vous êtes également couverts sur de nombreuses activités et sports à risques, un point positif dans notre avis Chapka. Par exemple, vous serez couverts pour la randonnée, l’équitation, la plongée jusqu’à 40 mètres, le VTT, le surf et même le kite-surf. Sont exclus les sports aériens ou mécaniques, le saut à ski, l’alpinisme, la varappe et l’escalade, la spéléologie, le base jump, le speed riding, le motocross, le skateboard, le ski extrême ou les arts martiaux.

La couverture Covid-19

  • Ce qui est couvert :
    • Les frais médicaux et d’hospitalisation (dont tests PCR) en cas de contraction du Covid-19 à destination ainsi que le rapatriement médical préconisé par le plateau d’assistance.
    • La prolongation de séjour si vous êtes malade du Covid-19 à destination.
    • Le retour anticipé en cas d’hospitalisation pour maladie grave ou décès lié au Covid-19 d’un membre de votre famille dans votre pays de résidence
  • Ce qui n’est pas couvert :
    • La quarantaine à destination.
    • Le rapatriement si vous êtes bloqué(e) à destination pour cause de confinement généralisé, fermeture des frontières, aéroports, manque de transports…
    • La prise en charge d’un test PCR obligatoire pour vous rendre à destination

La procédure de remboursement de Chapka Assurances

Dans notre avis Chapka, nous avons considéré la facilité du traitement des demandes de remboursement de frais médicaux. Pour cela, vous devez contacter le centre de gestion de Chapka Assurances et joindre les pièces suivantes :

  • Le questionnaire médical rempli par le médecin, tamponné, daté et signé
  • La facture de la consultation et de la pharmacie ;
  • La copie de votre visa WHV (pour votre première demande) ;
  • La copie de votre pièce d’identité (1ère demande) ;
  • Votre RIB (pour votre première demande) ;
  • Les prescriptions médicales
  • Un rapport de police si accident ;
  • Le rapport de l’hôpital si hospitalisation et/ou passage aux urgences.
Pour les frais médicaux inférieurs à 500€
Vous pouvez faire votre demande de remboursement directement en ligne en y ajoutant toutes les pièces jointes ci-dessus. Rendez-vous à l’adresse www.chapkadirect.fr/sinistre.
Pour les frais médicaux supérieurs à 500€
La demande s’effectue par courrier avec les originaux des documents cités à l’adresse suivante : « À l’attention du Médecin conseil – AON France/Chapka Assurances – 31-35 rue de la Fédération 75015 Paris. »

Quels sont les tarifs chez Chapka Assurances ?

Il est possible de souscrire à l’assurance Cap Working Holiday pour une durée de 3 à 12 mois, les tarifs sont dégressifs. Le contrat est renouvelable en ligne, rapidement et facilement si vous restez plus longtemps.

Grâce à notre partenariat avec Chapka Assurances, vous bénéficiez de 5 % de réduction sur cette formule. Par exemple, quand une souscription de 12 mois vous coûte normalement 432 €, soit 36 € par mois : avec notre offre, le coût est réduit à 410,40 €, soit 34,20 € par mois.

Pour souscrire à l’assurance « Cap Working Holiday » et bénéficier automatiquement de notre réduction :

Une fois sur le site de Chapka Assurances, cliquez sur le bouton « souscrire en ligne », puis inscrivez vos dates de départ/arrivée ainsi que le pays de destination. Vous verrez ensuite en bas de page, la mention « vous bénéficiez de 5 % de réduction » !

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Après un long séjour en Australie, nous avons fondé Black Bird, une société spécialisée dans les assurances voyage. Notre mission est d'informer et d'aider les jeunes expatriés dans leurs choix d'assurance (conseils, bons plans, comparatifs etc). Si vous avez des questions particulières, n'hésitez pas à nous contacter directement par mail. Contacts : infos.blackbird@gmail.com Immatriculée au RCS de Grenoble sous le n° 833 461 403 Mandataire d’intermédiaire en assurance, inscrite au Registre unique des Intermédiaires en Assurance, Banque et Finance sous le numéro 18000657