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SOS Assistance : Les numéros d’urgence et médecins en Australie

SOS Assistance : Les numéros d’urgence et médecins en Australie

Petit rappel des numéros d’urgence (dont SOS Assistance) à toujours conserver dans son répertoire. En effet, les richesses naturelles de l’Australie, sa faune, sa flore, ses paysages font rêver, mais cet environnement peut parfois être hostile et ne fait pas toujours bon ménage avec l’esprit aventurier des voyageurs. Bien sûr, ces dangers ne doivent pas vous empêcher de profiter de la beauté du pays. Mais il est indispensable de connaître les procédures d’urgence en cas de problème. Par ailleurs, si vous tombez malade, voici toutes les infos concernant les soins en Australie ainsi que les meilleurs sites internet et numéros d’urgence à contacter.

Comment fonctionnent les numéros d’urgence en Australie ?

000, le numéro-référence SOS Assistance en Australie

En Australie, le numéro SOS Assistance le plus important à connaître est le « 000 ». Il regroupe la police, les pompiers et les ambulances qui sont joignables 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Ce numéro est commun à tous les États d’Australie.

C’est le numéro d’urgence à contacter, car il fonctionne depuis les téléphones mobiles et fixes. Une fois le triple zéro SOS Assistance composé, un opérateur vous demandera si vous souhaitez parler à la police, aux pompiers ou à un médecin. En fonction de votre réponse, vous serez redirigé vers le service approprié.

Le numéro SOS Assistance en Australie à composer à partir d’un fixe ou d’un mobile

Bons à savoir

Si un enfant appelle ce numéro d’urgence depuis un téléphone fixe, l’opérateur peut localiser l’appel. C’est également le cas si vous ne parlez pas anglais, il suffit de dire « Help » pour que les secours vous retrouvent.

112, le numéro d’urgence international fonctionne

En composant le « 112 » sur votre téléphone, numéro international des urgences, vous serez immédiatement redirigé vers l’opérateur du Triple Zéro.

Bon à savoir : le fameux « 911 », célèbre grâce aux films et séries américaines, ne fonctionne pas en Australie.

Le service des médecins volants, alternative au SOS Assistance

Dans les régions reculées (l’outback australien), il peut se passer un certain temps avant que les services de SOS assistance puissent vous porter secours. Dans ce cas, contactez le service des médecins volants (« Royal Flying Doctor Service »). Chaque jour, ils parcourent, en avion, des milliers de kilomètres pour secourir les populations isolées.

Couvrant une zone de près de 2,3 millions de km², ils assurent les visites, les soins de base, mais aussi les sauvetages et les évacuations d’urgence. Organisation de secours, elle opère gratuitement 24 h/24, toute l’année. Un régulateur est disponible au téléphone, même la nuit.

Attention, il y a plusieurs numéros d’urgence pour ce service, car ils diffèrent en fonction de l’État :

Western Australia

For 24 hour medical and emergency help call 1800 625 800
For satellite phone calls : 08 9417 6389

Tasmania

Tasmanian RFDS does not provide emergency medical services – please dial 000 for emergency assistance.

SA / NT

For 24-hour medical and emergency assistance call:

SA (Outback Areas): 1800 RFDS SA (1800 733 772)

NT (Central Australia): 1800 1MRACC (1800 167 222)

NT (Top End/Darwin): 000 (St John NT)

HF Radio: (4010kHz, 6890kHz or 8165kHz)

Satellite Telephone: 08 8648 9555 or +61 1800 RFDS SA (+61 1800 733 772)

Victoria

RFDS Victoria does not provide emergency medical services.

Please dial 000 for emergency assistance.

NSW / ACT

For 24-hour medical emergency help you can call the Flying Doctor directly on (08) 8088 1188. This number is only to be used in an emergency if you do not have access to hospital services in your local area. In an emergency, you can also call 000.

Queensland

For 24 hour medical and emergency help call

1300 My RFDS (1300 69 7337)

131 126, le numéro d’urgence anti-poison

Le « 131 126 » est le numéro SOS Assistance du centre antipoison (Emergency Poison Advice). C’est eux que vous devez appeler en cas de morsure ou piqure inquiétantes.

Quels sont les autres numéros importants à connaître ?

131 444, le numéro de la police pour les situations non urgentes

Victime d’un cambriolage, d’un vol, de nuisance sonore sans caractère d’urgence, vous pouvez contacter la police au « 131 444 ». Un numéro valable sur l’ensemble du territoire australien.

Attention, petite exception si vous êtes dans l’État du Victoria, situé dans le sud-est de l’Australie. Dans ce cas-là, il faudra joindre les bureaux de police locaux.

1800 333 000, le numéro des témoins d’un délit ou d’un crime

Si vous êtes témoin d’une agression ou d’un crime, vous pouvez faire une déclaration anonyme par téléphone à « Crime Stoppers ». Une agence à but non lucratif, financée par le gouvernement. Pour cela, composez alors le « 1800 333 000 ». Ce numéro est totalement gratuit comme tous ceux qui commencent par 1800 à partir d’un poste fixe.

Bon à savoir : vous pouvez aussi poster votre témoignage écrit, directement sur le site en cliquant ici !

132 500, le numéro relatif aux catastrophes naturelles

En cas de problème d’inondation, de tonnerre, toutes conséquences dues à une catastrophe naturelle, vous pouvez contacter le « 132 500 ».

Le Consulat français à Sydney

Si vous avez perdu vos papiers d’identité ou en cas d’urgence absolue (accident, décès), il vous faut consulter le Consulat français à Sydney au numéro suivant :(+61) (0) 292 682 400. 

En dehors des horaires d’ouverture du Consulat, vous pouvez joindre l’agent de permanence au 0419 015 294. N’oubliez pas d’ajouter +61 si vous appelez depuis l’étranger (hors du territoire australien). 

Souscrire à une assurance santé PVT

On pense toujours que les problèmes n’arrivent qu’aux autres jusqu’au jour où… Il faut savoir que les frais d’hospitalisation ou médicaux en Australie coûtent très cher et que ni votre couverture française ni le système de santé local ne vous protégera. Ainsi si vous vous apprêtez à voyager en Australie, il est indispensable de souscrire à une assurance maladie complémentaire. Découvrez l’offre la plus adaptée à votre projet en consultant notre article.

Comment trouver un médecin en Australie ? 

Trouver un médecin français en Australie

Même si l’anglais n’est plus vraiment un mystère pour vous, expliquer ses petits problèmes de santé en anglais peut vite devenir problématique. Ainsi, l’ambassade française a conçu une liste de médecins et thérapeutes français en Australie que vous pouvez consulter sur leur site. Les contacts sont répertoriés par État.

En fonction de là où vous vous trouvez, et du médecin dont vous avez besoin (SOS Assistance, numéros d’urgence ou non), il est possible que cette liste ne réponde pas à vos besoins. Dans ces cas-là, il vous faudra trouver un professionnel par vos propres moyens pour vous soigner en Australie, avec ou sans le système de santé australien Medicare.

Trouver un médecin en Australie : GP et spécialistes

Les sites Internet 

  •  Les pages jaunes australiennes : En bas de page à gauche, vous avez la possibilité de filtrer votre recherche en cliquant sur « Doctors ». Puis, entrez le lieu où vous recherchez un médecin. Les pages Jaunes australiennes généreront un listing des cabinets autour de vous, accompagné d’une brève description et leurs spécialités. Vous avez la possibilité d’accéder en haut de page à un comparateur pour facilement trouver le cabinet le plus adapté à votre recherche. Les pages jaunes vous fournissent le numéro de téléphone des cabinets, vous donnent la possibilité de laisser le vôtre pour être contacté, ou encore vous permettent de joindre les cabinets par mail pour leur poser une question ou demande particulière.
  • Le site HealthEngine : HealthEngine recense les docteurs généralistes et spécialisés à travers l’Australie. Le site est très intuitif et vous offre la possibilité de prendre rendez-vous en ligne. Vous aurez accès aux créneaux horaires disponibles du jour, ainsi que ceux des prochains jours de chaque cabinet. Un code vous sera envoyé sur votre portable pour confirmer le rendez-vous.

Vous avez à présent tous les numéros d’urgence à connaître et les clés pour trouver facilement un médecin en Australie. Prenez soin de vous !

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