Se faire soigner en Australie

Une fois débarqué sur le territoire australien, force est de constater que tout ne fonctionne pas exactement comme en France. Parmi les éléments à étudier figure le système de santé australien. Il est donc important de comprendre comment celui-ci fonctionne afin de pouvoir l’utiliser de la meilleure des manières. En fonction de vos besoins (maladie, accident, grossesse…), ainsi que de l’assurance que vous aurez choisie pour voyager, les procédures et prises en charge peuvent varier. Renseignez-vous dès maintenant sur toutes les possibilités mais aussi sur l’ensemble des démarches à effectuer pour accéder aux soins dont vous pourriez avoir besoin. 

Se faire soigner en Australie : médecin généraliste ou spécialiste ?

Que ce soit pour un simple rendez-vous ou pour une consultation plus sérieuse, il n’est pas rare de devoir se rendre chez un médecin généraliste, et cela, même à l’étranger. Afin de faciliter votre rendez-vous et pour qu’il se passe dans les meilleures conditions, vous trouverez ci-dessus les informations nécessaires pour vous faire soigner par un médecin généraliste et/ou par un spécialiste en Australie ! Suivez le guide !

Se faire soigner par un médecin généraliste en Australie

En Australie, les médecins généralistes portent le nom de General Pratictionners, plus communément appelés GP. Si vous êtes malade (grippe, infection urinaire, gastro-entérite, angine, etc.), c’est vers eux qu’il faudra vous tourner dans un premier temps (sauf urgence évidemment).

Pourquoi prendre rendez-vous ?

Il est conseillé de prendre rendez-vous avant de se rendre chez le médecin. Il n’est pas rare que plusieurs médecins généralistes soient regroupés dans un seul et même cabinet (on appelle cela Family Practice ou Medical Practice). 

Certains médecins généralistes sont également spécialisés (en gynécologie, pédiatrie, etc.), ce qui veut dire que davantage de patients se pressent à leur cabinet. Prendre rendez-vous peut donc s’avérer être un avantage considérable ! Renseignez-vous au préalable si vous avez des besoins précis !

En général, les cabinets sont ouverts du lundi au vendredi de 8h/8h30 à 17h (parfois 18h), et certains d’entre eux sont ouverts le samedi matin. 

Quels sont les tarifs d’une consultation chez un généraliste ?

Si vous bénéficiez de Medicare (exit les backpackers), il vous sera possible de bénéficier de consultations sans frais. Pour cela, rendez-vous chez des médecins qui utilisent l’option « Bulk billing ». Tous ne le font pas, renseignez-vous bien en amont.

Pour ceux qui ne disposent pas de Medicare, sachez que la consultation est assez chère. En effet, il faut compter entre 70 et 100 $AUD pour une consultation simple (10 à 15 mins). Au-delà de 15 mins, le prix de la consultation augmente (120$ en moyenne) ! En 2023, les médecins ont du, à trois reprises (en mars, en juillet et en novembre), augmenter le tarif de leur consultation afin de faire face à la hausse des coûts de la pratique. Ces augmentations font suite aux recommandations données par l’Australian Medical Association (AMA). Vous l’aurez compris, même pour simple un rendez-vous, se faire soigner en Australie a un prix ! Mieux vaut donc avoir une assurance santé complémentaire !

Qu’en est-il de la qualité des soins en Australie ?

La qualité des soins en Australie est globalement satisfaisante : elle jouit d’une bonne réputation. Néanmoins, il semblerait que les médecins généralistes ne soient pas des partisans du « médicament à tout va ». Vous pourriez sortir d’une consultation avec une ordonnance très légère, voire sans ordonnance (et c’est souvent le cas). En effet, les médecins australiens favorisent souvent (en fonction des cas) le conseil aux patients plutôt que de lourdes prescriptions. Ils préféreront vous conseiller quant à votre mode de vie et aux conduites à tenir au lieu de de vous gaver de produits pharmaceutiques. Par exemple, en cas de gros rhume, ils vous conseilleront de bien vous hydrater, de vous reposer et de prendre du Panadol (paracétamol) plutôt que de vous prescrire des antibiotiques. 

Se faire soigner par un médecin spécialiste en Australie

Avant de vous rendre chez un spécialiste (sauf pour les ophtalmologues et les dentistes), vous devrez d’abord passer par un généraliste. Ce dernier vous fournira une lettre referral qu’il faudra ensuite présenter au spécialiste. Cela vous permettra tout simplement de vous faire rembourser par Medicare ou par votre assurance santé complémentaire.

Quels sont les tarifs d’une consultation chez un spécialiste ?

Comme en France, les tarifs des médecins spécialisés sont nettement plus élevés que les tarifs des généralistes. De plus, il faut savoir qu’en Australie, la durée de la consultation est un facteur qui joue nettement sur le coût de votre rendez-vous. En effet, plus votre consultation sera longue, plus vous payerez cher.
Pour un premier rendez-vous, comptez environ une heure. Vous devrez débourser en moyenne 250$. Sachez que les séances suivantes seront généralement plus courtes et donc un peu moins chères.
Néanmoins, ces consultations ont des coûts importants non négligeables qui confirment la nécessité d’être bien assuré. En tant que backpacker, on se dit souvent que l’on en aura pas besoin, que ça n’arrive qu’aux autres (un accident de voiture, une blessure en pratiquant une activité, etc.), mais NON ça arrive à tout le monde ! Et la plupart le regrette amèrement quand il s’agit de payer la facture !

Le site internet du Gouvernement australien – catégorie santé – vous permet de connaitre les coûts de certains spécialistes avant la consultation ! Bien évidemment, les tarifs sont donnés à titre indicatif sans compter qu’ils peuvent augmenter en fonction de la durée du rendez-vous. Disons que cela équivaut, dans certains cas, à la tarification minimale. Il vous suffit d’entrer le code postale de votre médecin dans la barre de recherche et de cliquer sur le tarif pour avoir un aperçu du détail (frais globaux dont ce qui est prit en charge par l’assurance maladie et ce que le patient doit payer).

Liste des médecins français en Australie

Comme vous vous en doutez sûrement, la grande majorité des médecins en Australie parlent uniquement anglais et très peu d’entre eux parlent le français. Selon votre niveau de langue, la complexité des termes médicaux et votre état de santé, il pourrait s’avérer utile de s’adresser à un professionnel capable de vous comprendre et de vous expliquer ce qu’il vous arrive dans votre langue. Voici donc une liste de médecins français basés en Australie (sur la moitié sud de la côte Ouest).

Médecins français à Sydney

Généralistes

Spécialistes

Médecins français à Canberra

Généralistes

Médecins français à Melbourne

Généralistes

Spécialistes

Médecins français à Brisbane

Généralistes

Spécialistes

Se faire soigner à l’hôpital en Australie

Sur l’ensemble du territoire australien, les hôpitaux sont ouverts à tous. Comme en France, vous trouverez deux types d’hôpitaux : les établissements publics et les établissements privés. Ceux-ci sont soumis aux dernières normes et de ce fait, les installations y sont récentes et de très bonne qualité, tout comme les médecins et spécialistes qui y travaillent. Néanmoins, le (gros) point noir dans la médecine et particulièrement dans les hôpitaux, et bien, c’est que les coûts sont très élevés !

À noter que des services de traductions sont proposés dans de nombreux hôpitaux. N’hésitez pas à y recourir si vous avez des difficultés de communication ! Faites-le savoir au personnel soignant ou administratif dès votre arrivée/le début de votre prise en charge.

Se faire soigner en Australie dans les hôpitaux publics

En Australie, vous trouverez des hôpitaux publics dans toutes les grandes villes. Si vous êtes pris en charge dans l’un d’eux, vous pourrez utiliser votre couverture Medicare. Si vous ne pouvez pas y prétendre, vous pouvez bien évidemment compter sur la prise en charge de votre assurance santé complémentaire !

Se faire soigner en Australie dans les hôpitaux privés

Les hôpitaux privés, quant à eux, sont indépendants de Medicare. Impossible donc d’avoir accès au remboursement de vos soins si vous souhaitez être prit en charge au sein de leurs locaux. La plupart d’entre eux ont néanmoins passés des accords avec la majorité des assurances voyages. Renseignez-vous bien en amont à ce sujet car le point positif avec les établissements privés c’est que le délais d’attente – pour vos rendez-vous médicaux ou pour une quelconque hospitalisation – peut s’avérer (beaucoup) moins long que dans le public.

Consulter quelques exemples de tarifs appliqués

Il est difficile de donner des tarifs exacts car ils varient en fonction de nombreux paramètres : la localisation de l’établissement, le type de prise en charge (Medicare, assurance complémentaire, aucune couverture), vos besoins médicaux, le type de structure (public ou privé), etc.

Pour avoir un ordre d’idée, sachez qu’une prise de sang peut coûter entre 80$ et 300$ environ ! Selon l’Australian Institute of Health and Welfare (AIHW), le coût moyen d’un séjour dans un grand hôpital public est de 4 680 $. Une simple nuit (sans examens complémentaires) peut coûter à elle seule plus de 1000$, de quoi faire peur à votre porte-monnaie ! Les tarifs de prise en charge par une ambulance peuvent aussi être très élevés : un patient qui serait véhiculé de son domicile jusqu’à l’hôpital le plus proche (ici situé à 50 km par exemple) a dû payer 1200$ le trajet ! La nécessité d’une assurance privée se confirme plus que jamais dans ce cas de figure ! 

Sachez qu’en cas d’hospitalisation, vous devrez contacter dès que possible votre assurance afin de connaître les démarches à effectuer. 

Trouver un hôpital en Australie

Il est relativement facile de trouver un hôpital sur les côtes afin de se faire soigner en Australie. Néanmoins, lorsque vous vous éloignez des grandes villes, et que vous vous trouvez dans le bush par exemple, les structures se font plus rares. Si un incident/accident survient, il est généralement plus long et difficile d’avoir accès à des soins. Lors de votre road trip en Australie, il est important que vous soyez équipé d’une trousse de premiers secours/soins et de quelques médicaments, ce qui dans certains cas les moins graves, vous permettra d’agir en attendant les secours !

Bon à savoir : le site Hospitalby vous permet de trouver un hôpital au plus près de chez vous.

Organiser un rapatriement en France

Lors de votre séjour, il se peut que votre état de santé nécessite un rapatriement de l’Australie vers la France. Il faut savoir qu’un rapatriement médicalisé peut s’avérer très coûteux… d’autant plus si l’on prend en compte la grande distance entre ces deux pays (plus de 15 000 km) qui peut rapidement faire grimper la note et occasionner de lourds frais. Pire, suivant l’endroit où vous vous trouvez et/ou en fonction de votre pronostic vital/médical, vous pourriez avoir besoin qu’un hélicoptère ou un avion médicalisé soit affrété pour vous… Dans ce cas-là, autant vous dire que le compteur devrait faire exploser vos dépenses médicales !

Heureusement, la plupart des assurances complémentaires couvrent cette éventualité : nul besoin de vous indiquer encore une fois l’absolue nécessité d’en souscrire une ! 

À noter que pour certaines catégories de visa, comme le PVT/WHV, l’Australie impose cette couverture pour les longs séjours.

Se faire soigner en Australie en cas d’urgence

Appeler le numéro d’urgence 

S’il est évidemment possible de se rendre chez le médecin et à l’hôpital assez facilement en Australie, que faire en cas de véritable urgence ? Vous devez avoir le bon réflexe et composer le triple zéro 000, numéro unique dans toute l’Australie. Ce numéro est totalement gratuit et vous permet d’entrer en contact avec la police, les pompiers et les ambulances. Vous pourrez l’utiliser pour signaler un accident, si vous êtes témoin d’un crime ou en danger de mort par exemple.

Ce numéro d’urgence et de secours australien est joignable depuis n’importe quel téléphone ou cabine téléphonique. Cela-dit, s’il n’y a pas de couverture mobile sur aucun réseau, il sera alors impossible de prendre contact avec les secours depuis un téléphone mobile !

Faire suivre sa grossesse en Australie

Lors d’un Programme Vacances Travail (PVT) ou d’une expatriation, il peut arriver qu’une femme tombe enceinte. Afin que cet heureux événement ne se transforme pas en cauchemar financier, il est important de se renseigner au préalable. En effet, si se faire soigner en Australie coûte cher en général, vous vous doutez bien que le suivi d’une grossesse et qu’un accouchement le sont aussi. 

Si vous disposez de Medicare, vous pourrez alors bénéficier d’une prise en charge financière si vous optez pour un hôpital public.

Si vous n’êtes pas couvert par Medicare, vous devez être très vigilants ! La prise en charge d’une grossesse (et d’un accouchement) engendre des frais exorbitants : entre les échographies, les tests sanguins et urinaires, les visites régulières chez le médecin… La note gonfle très vite ! En fonction des villes et des hôpitaux, les frais engendrés par une grossesse peuvent varier de 9000 à 30 000 $AUD. Afin de minimiser les frais, il faudra, disposer d’une assurance santé efficace (vérifier les périodes de carence). Ensuite, lire scrupuleusement les conditions de votre contrat, et trouver les médecins et hôpitaux agréés par votre assureur.

Lors d’un WHV, Chapka assurance est l’une des rares assurances complémentaires à couvrir de nombreux frais médicaux liés à la grossesse.

Pour en savoir plus :

• Medicare : système de santé en Australie
• Accoucher en Australie